GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER - SEMPERTEX NORDIC

Indledning

Disse generelle vilkår og betingelser regulerer forholdet mellem Sempertex Nordic / Scandinavian Moods og vores kunder. Ved at besøge vores hjemmeside, afgive en ordre eller benytte vores tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået disse vilkår og accepterer at være bundet af dem.

Artikel 1 - Definitioner og anvendelse

I disse betingelser:

Kunde: enhver fysisk eller juridisk person, der er registreret i handelsregistret, eller enhver fysisk person, der ikke handler som led i sit erhverv eller sin virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende; Dag: kalenderdag; Erhvervsdrivende: Sempertex Nordic / Scandinavian Moods, etableret på Martin Lingesvei 25, Fornebu, Norge, med momsregistreringsnummer 915601081, i det følgende benævnt Sempertex Nordic; Aftale: enhver aftale, der indgås mellem den erhvervsdrivende og kunden, direkte eller på afstand, enhver ændring eller tilføjelse hertil samt alle retshandler som forberedelse til og gennemførelse af aftalen; Produkt: enhver vare, der tilbydes eller leveres af den erhvervsdrivende i henhold til aftalen eller, i overensstemmelse med almindelig opfattelse, et tilsvarende produkt; Betingelser: disse generelle betingelser. Disse betingelser gælder for ethvert tilbud, enhver prisoplysning og enhver aftale mellem den erhvervsdrivende og en kunde, medmindre parterne udtrykkeligt skriftligt har aftalt at fravige disse betingelser.

Anvendelsen af eventuelle købs- eller andre betingelser fra kunden afvises udtrykkeligt.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår og betingelser på noget tidspunkt helt eller delvist bliver ugyldige eller tilsidesat, forbliver de øvrige bestemmelser i disse betingelser fuldt ud gældende. Den erhvervsdrivende og kunden vil derefter indlede drøftelser med henblik på at aftale nye bestemmelser, der erstatter de ugyldige eller tilsidesatte bestemmelser, hvorved formålet med de oprindelige bestemmelser så vidt muligt tages i betragtning.

Hvis der er uklarhed om fortolkningen af en eller flere bestemmelser i disse betingelser, skal de fortolkes i overensstemmelse med ånden i bestemmelserne.

Hvis der opstår en situation mellem parterne, som ikke er reguleret i disse betingelser, skal situationen vurderes i overensstemmelse med ånden i disse betingelser.

Hvis den erhvervsdrivende ikke altid kræver streng overholdelse af disse betingelser, betyder det ikke, at bestemmelserne heri ikke gælder, eller at den erhvervsdrivende på nogen måde mister retten til at kræve streng overholdelse af disse betingelser i andre tilfælde.

Artikel 2 - Tilbuddet

Alle tilbud fra den erhvervsdrivende på hjemmesiden er uforpligtende.

Åbenlyse fejl eller mangler i tilbuddet er ikke bindende for den erhvervsdrivende.

Hvert tilbud indeholder de oplysninger, der gør det klart for kunden, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accepten af tilbuddet. Dette gælder især:

prisen eksklusive skatter, medmindre andet er aftalt; eventuelle leveringsomkostninger; hvordan aftalen indgås, og hvilke handlinger der er nødvendige hertil; betalingsmetoden, leveringen eller gennemførelsen af aftalen; fristen for at acceptere tilbuddet eller perioden, hvor prisen gælder.

Artikel 3 - Tilbud og kataloger

Et tilbud bortfalder, hvis det produkt, tilbuddet vedrører, ikke længere er tilgængeligt.

Et tilbud, der er anmodet om, er gyldigt i 7 dage efter, at den erhvervsdrivende har afgivet det. Inden for 1 arbejdsdag efter, at den erhvervsdrivende har modtaget ordrebekræftelsen, afgives anmodningen som en ordre.

Billeder, mål- og vægtspecifikationer mv., som den erhvervsdrivende angiver i kataloger eller på anden måde, er ikke bindende for vedkommende og har udelukkende til formål at give en fremstilling af den tilbudte vare. Afvigelser, uanset form, giver ikke kunden ret til at afvise varen, undlade at betale eller kræve erstatning. Udsendelse af kataloger og/eller prislister forpligter ikke den erhvervsdrivende til at levere, og de forbliver den erhvervsdrivendes ejendom.

Artikel 4 - Aftalen

Med forbehold for bestemmelserne i stk. 2 indgås aftalen på det tidspunkt, hvor køberen accepterer tilbuddet og opfylder de tilhørende betingelser.

Hvis køberen har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter den erhvervsdrivende straks elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet.

Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer den erhvervsdrivende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske dataoverførsel og sørger for et sikkert webmiljø. Hvis kunden kan betale elektronisk, overholder den erhvervsdrivende passende sikkerhedsforanstaltninger.

Den erhvervsdrivende kan - inden for lovens rammer - undersøge, om kunden kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis den erhvervsdrivende på grundlag af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er vedkommende berettiget til at afvise en ordre eller anmodning eller knytte særlige vilkår til aftalens gennemførelse.

Hver aftale indgås under forudsætning af, at de pågældende produkter og/eller tjenester er tilstrækkeligt tilgængelige.

Artikel 5 - Pris

I den periode, der er nævnt i tilbuddet, forhøjes priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke, undtagen ved prisændringer som følge af ændringer i momssatserne.

De priser, der er angivet for produkter eller tjenester på hjemmesiden, er eksklusive gældende moms. Priserne på produkter eller tjenester, der er angivet i tilbuddet, er også eksklusive moms. Prisstigninger er tilladt og vil blive offentliggjort i webshoppen www.sempertexnordic.com

Generelle personlige rabatter kan ikke kombineres med rabatter, der allerede er givet på varen.

Artikel 6 - Betaling og erstatningsklausul

Betaling skal ske for at bekræfte ordren. Varerne sendes først, når betalingen er modtaget, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Hvis det er aftalt skriftligt, skal de beløb, som køberen skylder, betales til det kontonummer, som iværksætteren har angivet, inden for 7 dage efter bestilling.

Iværksætteren er berettiget til at fastsætte et maksimum for det samlede beløb for den månedlige ratebetaling i henhold til stk. 2 i denne artikel.

Iværksætteren har ret til at foretage en kreditvurdering på forhånd. Hvis vurderingen er negativ, er iværksætteren berettiget til at kræve forudbetaling fra kunden, og vil ellers ikke gennemføre leveringen. Leveringstiden begynder ved en sådan forudbetaling, når betalingen er modtaget hos Sempertex Nordic.

Hvis betalingsfristen overskrides, er iværksætteren berettiget til at opkræve morarenter på 1,5 % pr. måned af det skyldige beløb, medmindre den lovbestemte rente er højere, i hvilket tilfælde den lovbestemte rente skal betales. Renten af det forfaldne beløb beregnes fra fakturadatoen for det skyldige beløb i henhold til loven og uden varsel om misligholdelse. Hvis kunden misligholder sin betalingsforpligtelse, er iværksætteren ikke forpligtet til at foretage yderligere leverancer, og kan vælge at ophæve aftalen og kræve erstatning. Inkassoomkostninger og returomkostninger afholdes af kunden. Kunden er aldrig berettiget til at modregne beløb, som kunden skylder iværksætteren.

Indsigelser mod fakturabeløbets størrelse suspenderer ikke betalingsforpligtelsen.

Kunden har pligt til straks at indberette unøjagtigheder i de betalingsoplysninger, der er angivet eller oplyst, til iværksætteren.

Kunden, der ikke betaler en faktura på forfaldsdatoen, forpligter sig udtrykkeligt til, at fakturabeløbet forhøjes med 15 % i rente, dog mindst 500 NOK, uden rykker. Dette omfatter ikke eventuelle retsomkostninger eller omkostninger til inkassobureau, som også afholdes af kunden.

Artikel 7 - Ejendomsforbehold

Alle varer, som iværksætteren leverer som led i aftalen, forbliver iværksætterens ejendom, indtil kunden har opfyldt alle forpligtelser i henhold til de(n) aftale(r), der er indgået med iværksætteren, herunder betaling af købesummen, eventuelle tillæg, renter, der skal betales i henhold til disse vilkår eller aftalen, skatter, omkostninger og erstatning.

Varer leveret af den erhvervsdrivende, som er omfattet af ejendomsforbeholdet i henhold til stk. 1, må ikke videresælges og må aldrig anvendes som betalingsmiddel. Kunden er ikke berettiget til at pantsætte varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, eller på anden måde behæfte dem.

Kunden skal altid gøre alt, hvad der med rimelighed kan forventes af kunden, for at beskytte den erhvervsdrivendes ejendomsrettigheder.

Hvis tredjeparter beslaglægger varer, der er leveret med ejendomsforbehold, eller ønsker at gøre rettigheder gældende over dem eller etablere sådanne rettigheder, er kunden forpligtet til straks at underrette den erhvervsdrivende.

Hvis den erhvervsdrivende ønsker at gøre brug af sine ejendomsrettigheder som omhandlet i denne artikel, giver køberen den erhvervsdrivende og tredjeparter, som den erhvervsdrivende udpeger, ubetinget og uigenkaldeligt samtykke til at få adgang til alle de steder, hvor den erhvervsdrivendes ejendele befinder sig, og til at tage disse genstande retur.

Artikel 8 - Levering og udførelse

Den erhvervsdrivende vil udvise den nødvendige omhu ved modtagelse og udførelse af bestillinger på produkter.

Leveringsstedet er den adresse, som kunden har oplyst til virksomheden.

Med behørig overholdelse af bestemmelserne i artikel 2 i disse almindelige vilkår leverer den erhvervsdrivende accepterede ordrer så hurtigt som muligt. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke kan gennemføres eller kun kan gennemføres delvist, får kunden besked herom hurtigst muligt efter at have afgivet ordren. I så fald har kunden ret til at ophæve aftalen uden omkostninger.

I tilfælde af ophævelse i overensstemmelse med det foregående stykke tilbagebetaler den erhvervsdrivende det beløb, som kunden allerede har betalt forud, hurtigst muligt og senest 14 dage efter ophævelsen.

Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkterne påhviler den erhvervsdrivende indtil levering på adressen i overensstemmelse med adressen i stk. 2, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Alle tilbud og leveringstider er helt uforpligtende. Selvom der så vidt muligt tages hensyn til de aftalte leveringstider, er ethvert ansvar for den erhvervsdrivende som følge af manglende eller forsinket levering udelukket.

Overskridelse af leveringstiden fritager ikke kunden for sine forpligtelser.

Artikel 9 - Reklamationer og fortrydelsesret

Kunden er forpligtet til straks at kontrollere de leverede varer for mangler, når produkterne stilles til rådighed for kunden. Kunden bør derefter undersøge, om kvaliteten og/eller mængden svarer til det aftalte.

Ved køb af produkter kan kunden opsige aftalen uden at angive nogen grund inden for 14 dage. Fristen begynder dagen efter, at kunden eller en repræsentant udpeget af køberen og meddelt virksomheden har modtaget produktet.

I denne periode skal kunden behandle produktet og den uåbnede emballage omhyggeligt. Hvis kunden gør brug af sin fortrydelsesret, skal produktet returneres til virksomheden med alt tilbehør i den originale, uåbnede emballage. Returforsendelsen skal sendes frankeret til virksomheden inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne.

Hvis en mangel anmeldes senere, har kunden ikke længere ret til reparation, ombytning eller kompensation.

Hvis kunden klager rettidigt, suspenderer dette ikke kundens betalingsforpligtelse. Kunden er i så fald også forpligtet til at købe og betale for eventuelle andre bestilte produkter.

Artikel 9.a - Returnering

Returnering er mulig, hvis du anmelder returneringen inden for 5 dage efter modtagelsen af varerne og oplyser fakturanummeret.

Varerne skal returneres til os inden for 14 dage. (Latexballoner inden for 7 dage)

Du er ansvarlig for omkostningerne ved returneringen. Returnering sker også på eget ansvar; vi påtager os intet ansvar for bortkomne returneringer.

Vores returvilkår er:

Varerne må ikke være beskadigede og skal returneres i deres originale emballage. Balloner skal være i uåbnet original emballage og må ikke være pustet op. Vi tager ikke heliumflasker retur. Vi ombytter ikke nedsatte varer eller varer fra tilbudshjørnet, udsalg eller kampagner.

Artikel 10 - Overensstemmelse og producentgaranti

Virksomheden garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til kvalitet og/eller anvendelighed samt de lovbestemmelser og offentlige forskrifter, der gælder på tidspunktet for aftalens indgåelse.

Sempertex-balloner opfylder alle nødvendige sikkerhedskrav.

Artikel 11 - Ansvar

Virksomheden er under ingen omstændigheder ansvarlig for synlige eller skjulte mangler ved de varer, den har leveret, eller for direkte eller indirekte materiel eller fysisk skade, som dette medfører for kunden eller tredjepart. Virksomheden er ikke ansvarlig for skader af nogen art, der skyldes, at virksomheden har lagt ukorrekte og/eller ufuldstændige oplysninger fra eller på vegne af køberen til grund.

Artikel 12 - Force majeure

Virksomheden er ikke forpligtet til at opfylde nogen forpligtelse over for kunden, hvis den forhindres i at gøre det som følge af omstændigheder, der ikke skyldes fejl fra virksomhedens side, og som hverken i henhold til loven, en retshandel eller almindelig praksis kan tilregnes virksomheden.

Force majeure betyder i disse almindelige vilkår og betingelser, ud over hvad der forstås herved i lovgivning og retspraksis, alle eksterne omstændigheder, forudsete eller uforudsete, som den erhvervsdrivende ikke kan påvirke, men som forhindrer den erhvervsdrivende i at opfylde sine forpligtelser. Den erhvervsdrivende har også ret til at påberåbe sig force majeure, hvis den omstændighed, der forhindrer (yderligere) opfyldelse af aftalen, indtræffer, efter at den erhvervsdrivende burde have opfyldt sin forpligtelse.

Så længe force majeure varer, kan den erhvervsdrivende suspendere sine forpligtelser i henhold til aftalen. Hvis denne periode varer længere end to måneder, har hver af parterne ret til at ophæve aftalen uden at være forpligtet til at erstatte den anden part for eventuelle skader.

Hvis den erhvervsdrivende på tidspunktet for force majeure delvist har opfyldt sine forpligtelser i henhold til aftalen eller vil kunne opfylde dem, og den del, der allerede er eller vil blive opfyldt, kan faktureres, er den erhvervsdrivende berettiget til at fakturere denne del særskilt. Kunden er forpligtet til at betale denne faktura, som om den vedrørte en særskilt aftale.

Artikel 13 - Klager

Klager over opfyldelsen af aftalen skal indsendes til den erhvervsdrivende inden for 5 dage efter modtagelsen af varerne og skal være fuldstændige og tydeligt beskrevet.

Klager indsendt til den erhvervsdrivende besvares inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage forventes at kræve længere behandlingstid, vil den erhvervsdrivende inden for 14 dage sende en modtagelsesbekræftelse med oplysning om, hvornår kunden kan forvente et mere udførligt svar.

Artikel 14 - Gældende ret og tvister

Kun norsk ret finder anvendelse på aftaler mellem den erhvervsdrivende og kunden, som disse vilkår gælder for, også selvom en forpligtelse helt eller delvist opfyldes i udlandet. FN's konvention om internationale køb finder ikke anvendelse.

Alle tvister, der udspringer af tilbud eller aftaler, uanset deres betegnelse, afgøres af retten i Bærum.

Parterne indbringer først sagen for retten, når de har gjort alt for at løse tvisten ved gensidig konsultation.

Artikel 15 - Ændring af vilkår

Den erhvervsdrivende forbeholder sig retten til ensidigt at ændre disse vilkår og betingelser.

Den gældende version er altid den version, der var gældende på tidspunktet for indgåelsen af det relevante retsforhold med den erhvervsdrivende. Kunden rådes til regelmæssigt at kontrollere vilkårene og betingelserne for ændringer.