YLEISET EHDOT - SEMPERTEX NORDIC

Johdanto

Nämä yleiset ehdot säätelevät Sempertex Nordic / Scandinavian Moodsin ja asiakkaidemme välistä suhdetta. Käyttämällä verkkosivustoamme, tekemällä tilauksen tai käyttämällä palveluitamme vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

Artikla 1 - Määritelmät ja soveltaminen

Näissä ehdoissa:

Asiakas: jokainen kaupparekisteriin merkitty luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö sekä luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatin tai elinkeinonharjoittamisen yhteydessä ja joka tekee yrittäjän kanssa etäsopimuksen; Päivä: kalenteripäivä; Yrittäjä: Sempertex Nordic / Scandinavian Moods, jonka toimipaikka on osoitteessa Martin Lingesvei 25, Fornebu, Norja, ja jonka arvonlisäverotunniste on 915601081, jäljempänä Sempertex Nordic; Sopimus: jokainen yrittäjän ja asiakkaan suoraan tai etäyhteydellä tekemä sopimus, siihen tehdyt muutokset tai lisäykset sekä kaikki kyseisen sopimuksen valmisteluun ja täytäntöönpanoon liittyvät oikeustoimet; Tuote: mikä tahansa yrittäjän sopimuksen perusteella tarjoama tai toimittama tuote tai liiketoimintakäytännön mukainen vastaava tuote; Ehdot: nämä yleiset ehdot. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin yrittäjän tarjouksiin, tarjouspyyntöihin ja asiakkaan kanssa tehtyihin sopimuksiin, elleivät osapuolet ole nimenomaisesti kirjallisesti poikenneet näistä ehdoista.

Asiakkaan mahdollisten osto- tai muiden ehtojen soveltaminen nimenomaisesti kielletään.

Jos yksi tai useampi näiden ehtojen määräys milloin tahansa kokonaan tai osittain mitätöityy tai kumotaan, näiden ehtojen muut määräykset pysyvät täysin voimassa. Yrittäjä ja asiakas neuvottelevat tällöin sopiakseen uusista määräyksistä, joilla mitättömät tai kumotut määräykset korvataan. Alkuperäisten määräysten tarkoitus otetaan huomioon mahdollisimman pitkälle.

Jos yhden tai useamman näiden ehtojen määräyksen tulkinnasta on epäselvyyttä, tulkinta on tehtävä kyseisten määräysten hengen mukaisesti.

Jos osapuolten välille syntyy tilanne, jota näissä ehdoissa ei ole säännelty, tilannetta on arvioitava näiden ehtojen hengen mukaisesti.

Jos yrittäjä ei aina vaadi näiden ehtojen tarkkaa noudattamista, se ei tarkoita, etteivätkö niiden määräykset olisi voimassa tai että yrittäjä menettäisi millään tavoin oikeutensa vaatia näiden ehtojen tarkkaa noudattamista muissa tapauksissa.

Artikla 2 - Tarjous

Kaikki yrittäjän verkkosivustolla tekemät tarjoukset ovat sitoumuksettomia.

Ilmeiset virheet tai erehdykset tarjouksessa eivät sido yrittäjää.

Jokainen tarjous sisältää riittävät tiedot, jotta asiakkaalle on selvää, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy. Tämä koskee erityisesti seuraavia:

hinta ilman veroja, ellei toisin ole sovittu; mahdolliset toimituskulut; sopimuksen tekemistapa ja sen edellyttämät toimet; sopimuksen maksutapa, toimitus tai täytäntöönpano; tarjouksen hyväksymisaika tai hinnan voimassaoloaika.

3 artikla - Tarjoukset & luettelot

Tarjous raukeaa, jos sen kohteena olevaa tuotetta ei enää sillä välin ole saatavilla.

Pyydetty tarjous on voimassa 7 päivää siitä, kun yrittäjä on antanut sen. Tilaus tehdään 1 työpäivän kuluessa siitä, kun yrittäjä on vastaanottanut tilausvahvistuksen.

Yrittäjän luetteloissa tai muutoin antamat kuvat, koko- ja painotiedot jne. eivät sido yrittäjää, vaan niiden tarkoituksena on ainoastaan antaa kuva tarjotusta tuotteesta. Poikkeamat missä tahansa muodossa eivät oikeuta asiakasta kieltäytymään tavarasta, jättämään maksua suorittamatta tai vaatimaan korvausta. Luetteloiden ja/tai hinnastojen lähettäminen ei velvoita yrittäjää toimittamaan tuotteita, ja ne jäävät yrittäjän omaisuudeksi.

4 artikla - Sopimus

Edellä olevan 2 kohdan määräysten mukaisesti sopimus syntyy, kun ostaja hyväksyy tarjouksen ja vastaavat ehdot täyttyvät.

Jos ostaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa viipymättä sähköisesti tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen.

Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimiin tietojen sähköisen siirron turvaamiseksi ja varmistaa verkkoympäristön turvallisuuden. Jos asiakas voi maksaa sähköisesti, yrittäjä noudattaa asianmukaisia turvatoimia.

Yrittäjä voi lakisääteisten puitteiden rajoissa selvittää, pystyykö asiakas täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä hankkia kaikki tiedot ja tekijät, jotka ovat tärkeitä vastuullisen etäsopimuksen tekemisen kannalta. Jos yrittäjällä on tämän selvityksen perusteella painavia syitä olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus hylätä tilaus tai pyyntö tai asettaa sopimuksen täytäntöönpanolle erityisehtoja.

Jokainen sopimus tehdään kyseisten tuotteiden ja/tai palvelujen riittävän saatavuuden lykkäävällä ehdolla.

5 artikla - Hinta

Tarjouksessa mainitun ajanjakson aikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.

Verkkosivustolla mainittujen tuotteiden tai palvelujen hinnat eivät sisällä sovellettavaa arvonlisäveroa. Tarjouksessa mainittujen tuotteiden tai palvelujen hinnat eivät myöskään sisällä arvonlisäveroa. Hintoja voidaan korottaa, ja korotuksista ilmoitetaan verkkokaupassa osoitteessa www.sempertexnordic.com

Yleisiä henkilökohtaisia alennuksia ei voi yhdistää tuotteelle jo myönnettyihin alennuksiin.

6 artikla - Maksu ja vahinkolauseke

Tilauksen vahvistaminen edellyttää maksua. Tavarat lähetetään vasta, kun maksu on vastaanotettu, ellei kirjallisesti ole sovittu toisin.

Jos asiasta on sovittu kirjallisesti, ostajan on maksettava erääntyneet summat yrittäjän ilmoittamalle tilille 7 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Yrittäjällä on oikeus asettaa enimmäismäärä tämän artiklan 2 kohdassa tarkoitetulle kuukausierien kokonaismäärälle.

Yrittäjällä on oikeus tehdä luottotarkistus etukäteen. Jos tarkistuksen tulos on kielteinen, yrittäjällä on oikeus vaatia asiakkaalta ennakkomaksua, ja jos asiakas ei sitä maksa, yrittäjä ei jatka toimitusta. Toimitusaika alkaa ennakkomaksun osalta siitä hetkestä, kun maksu saapuu Sempertex Nordicille.

Jos maksuaika ylittyy, yrittäjällä on oikeus veloittaa maksamattomalle summalle 1,5 %:n viivästyskorkoa kuukaudessa, paitsi jos lakisääteinen korko on tätä korkeampi, jolloin sovelletaan lakisääteistä korkoa. Erääntyneelle ja maksettavaksi tulleelle summalle lasketaan korkoa maksamattoman summan laskutuspäivästä alkaen lain nojalla ja ilman erillistä maksukehotusta. Jos asiakas laiminlyö maksuvelvollisuutensa, yrittäjällä ei ole velvollisuutta jatkaa toimituksia, ja se voi päättää sopimuksen ja vaatia vahingonkorvausta. Perintä- ja palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaalla ei ole missään tapauksessa oikeutta kuitata yrittäjälle velkaansa muilla saatavillaan.

Laskun suuruutta koskevat huomautukset eivät keskeytä maksuvelvollisuutta.

Asiakkaan on ilmoitettava yrittäjälle viipymättä annetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa olevista virheistä.

Asiakas, joka ei maksa laskua eräpäivänä, sitoutuu nimenomaisesti siihen, että laskun summaan lisätään 15 %:n korko, kuitenkin vähintään 500 NOK, ilman erillistä maksumuistutusta. Tämä ei sisällä oikeudenkäyntikuluja tai perintätoimiston kuluja, jotka ovat myös asiakkaan vastuulla.

7 artikla - Omistuksenpidätys

Kaikki yrittäjän sopimuksen yhteydessä toimittamat tavarat pysyvät yrittäjän omaisuutena, kunnes asiakas on täyttänyt kaikki yrittäjän kanssa tekemistään sopimuksista johtuvat velvoitteet, mukaan lukien kauppahinnan, mahdolliset lisämaksut, näiden ehtojen tai sopimuksen mukaiset korot, verot, kulut ja vahingonkorvaukset.

Elinkeinonharjoittajan toimittamia, 1 kohdassa tarkoitetun omistuksenpidätyksen piiriin kuuluvia tavaroita ei saa myydä edelleen eikä niitä saa koskaan käyttää maksuvälineenä. Asiakkaalla ei ole oikeutta pantata omistuksenpidätyksen piiriin kuuluvia tavaroita tai rasittaa niitä muulla tavoin.

Asiakkaan on aina tehtävä kaikki, mitä häneltä voidaan kohtuudella edellyttää elinkeinonharjoittajan omistusoikeuksien turvaamiseksi.

Jos kolmannet osapuolet ulosmittaavat omistuksenpidätysehdoin toimitettuja tavaroita tai haluavat vahvistaa tai vedota niihin kohdistuviin oikeuksiin, asiakkaan on ilmoitettava siitä välittömästi elinkeinonharjoittajalle.

Jos elinkeinonharjoittaja haluaa käyttää tässä artiklassa tarkoitettuja omistusoikeuksiaan, ostaja antaa elinkeinonharjoittajalle ja tämän nimeämille kolmansille osapuolille ehdottoman ja peruuttamattoman suostumuksen päästä kaikkiin paikkoihin, joissa elinkeinonharjoittajan omaisuutta on, ja noutaa palautetut tavarat.

8 artikla - Toimitus ja täytäntöönpano

Elinkeinonharjoittaja huolehtii tarvittavalla tavalla tuotteita koskevien tilausten vastaanottamisesta ja toteuttamisesta.

Toimituspaikka on osoite, jonka asiakas on ilmoittanut yritykselle.

Näiden yleisten ehtojen 2 artiklan määräyksiä noudattaen elinkeinonharjoittaja toimittaa hyväksytyt tilaukset asianmukaisella joutuisuudella. Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida toteuttaa tai se voidaan toteuttaa vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen. Tällöin asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia.

Jos sopimus puretaan edellisen kohdan mukaisesti, elinkeinonharjoittaja palauttaa asiakkaan jo ennakkoon maksaman summan mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen purkamisesta.

Tuotteiden vahingoittumisen ja/tai katoamisen riski on elinkeinonharjoittajalla siihen saakka, kunnes tuotteet toimitetaan 2 kohdassa mainittuun osoitteeseen, ellei nimenomaisesti toisin sovita.

Kaikki tarjoukset ja toimitusajat ovat täysin sitoumuksettomia. Vaikka sovittuja toimitusaikoja pyritään noudattamaan mahdollisuuksien mukaan, elinkeinonharjoittaja ei vastaa toimittamatta jättämisestä tai toimituksen viivästymisestä.

Toimitusajan ylittyminen ei vapauta asiakasta velvoitteistaan.

9 artikla - Reklamaatiot ja peruuttamisoikeus

Asiakkaan on tarkastettava toimitetut tuotteet vikojen varalta heti, kun ne asetetaan hänen saatavilleen. Asiakkaan tulee sen jälkeen tarkistaa, vastaavatko niiden laatu ja/tai määrä sovittua.

Tuotteita ostaessaan asiakas voi peruuttaa sopimuksen syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa. Määräaika alkaa päivästä, joka seuraa sitä päivää, jolloin asiakas tai ostajan nimeämä ja yrittäjälle ilmoittama edustaja vastaanottaa tuotteen.

Tänä aikana asiakkaan on käsiteltävä tuotetta ja avaamatonta pakkausta huolellisesti. Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote yrittäjälle kaikkine lisävarusteineen alkuperäisessä ja avaamattomassa pakkauksessa. Palautuslähetys on toimitettava yrittäjälle rahti maksettuna 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Jos viasta ilmoitetaan myöhemmin, asiakkaalla ei ole enää oikeutta korjaukseen, vaihtoon tai korvaukseen.

Jos asiakas reklamoi määräajassa, se ei keskeytä hänen maksuvelvollisuuttaan. Asiakkaan on tällöin myös ostettava ja maksettava muut tilaamansa tuotteet.

9.a artikla - Palautukset

Palautus on mahdollinen, jos ilmoitat siitä 5 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ja ilmoitat samalla laskun numeron.

Tavarat on palautettava meille 14 päivän kuluessa. (Lateksi-ilmapallot 7 päivän kuluessa.)

Vastaat palautuksen toimituskuluista. Palautukset ovat myös omalla vastuullasi, emmekä vastaa kadonneista palautuslähetyksistä.

Palautusehtomme ovat seuraavat:

Tavarat eivät saa olla vaurioituneita, ja ne on palautettava alkuperäispakkauksessaan. Ilmapallojen on oltava avaamattomassa alkuperäispakkauksessa, eikä niitä saa olla täytetty. Emme ota vastaan heliumpulloja. Emme vaihda alennustuotteita emmekä löytönurkasta, alennusmyynneistä tai kampanjoista ostettuja tuotteita.

10 artikla - Sopimuksenmukaisuus ja valmistajan takuu

Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa ilmoitettujen eritelmien, kohtuullisten kestävyyttä ja/tai käyttökelpoisuutta koskevien vaatimusten sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevien lakien ja/tai viranomaismääräysten mukaisia.

Sempertex-ilmapallot täyttävät kaikki tarvittavat turvallisuussertifikaatit.

11 artikla - Vastuu

Yrittäjä ei missään tapauksessa vastaa toimittamiensa tavaroiden näkyvistä tai piilevistä virheistä eikä niistä asiakkaalle tai kolmansille osapuolille aiheutuvista välittömistä tai välillisistä aineellisista tai fyysisistä vahingoista. Yrittäjä ei vastaa minkäänlaisista vahingoista, jotka johtuvat siitä, että yrittäjä on olettanut ostajan tai tämän puolesta annettujen tietojen olevan oikeita ja/tai täydellisiä.

12 artikla - Ylivoimainen este

Yrittäjän ei tarvitse täyttää asiakkaalle kuuluvaa velvoitetta, jos hänen ei ole mahdollista tehdä niin syystä, joka ei johdu hänen tuottamuksestaan eikä lain, oikeustoimen tai yleisesti hyväksytyn käytännön mukaan ole hänen vastuullaan.

Näissä yleisissä ehdoissa ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sen lisäksi, mitä laissa ja oikeuskäytännössä sillä tarkoitetaan, kaikkia ulkoisia syitä, ennakoitavissa olevia ja ennakoimattomia, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa mutta joiden seurauksena yrittäjä ei pysty täyttämään velvoitteitaan. Yrittäjä voi vedota ylivoimaiseen esteeseen myös silloin, kun sopimuksen täyttämisen estävä olosuhde syntyy sen jälkeen, kun yrittäjän olisi pitänyt täyttää velvoitteensa.

Yrittäjä voi keskeyttää sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämisen ylivoimaisen esteen keston ajaksi. Jos este kestää yli kaksi kuukautta, kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen ilman velvollisuutta korvata toiselle osapuolelle aiheutunutta vahinkoa.

Jos yrittäjä on ylivoimaisen esteen ilmetessä täyttänyt sopimuksen mukaiset velvoitteensa osittain tai pystyy täyttämään ne osittain ja kyseinen osa on laskutuskelpoinen, yrittäjällä on oikeus laskuttaa jo täytetty tai täytettävä osa erikseen. Asiakkaan on maksettava tämä lasku ikään kuin kyseessä olisi erillinen sopimus.

Artikla 13 - Valitukset

Sopimuksen täyttämistä koskevat valitukset on toimitettava yrittäjälle 5 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Valituksessa on kuvattava asia täydellisesti ja selkeästi.

Yrittäjälle toimitettuihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos valituksen käsittely kestää ennakoitavasti pidempään, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa ilmoittamalla valituksen vastaanottamisesta ja siitä, milloin asiakas voi odottaa saavansa tarkemman vastauksen.

Artikla 14 - Sovellettava laki ja riidat

Yrittäjän ja asiakkaan välisiin, näiden ehtojen soveltamisalaan kuuluviin sopimuksiin sovelletaan ainoastaan Norjan lakia, vaikka sopimusvelvoite täytettäisiin kokonaan tai osittain ulkomailla. YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevan yleissopimuksen soveltaminen suljetaan pois.

Kaikki tarjouksista tai sopimuksista aiheutuvat riidat niiden nimestä riippumatta kuuluvat Bærumin tuomioistuimen ratkaistaviksi.

Osapuolet kääntyvät ensin tuomioistuimen puoleen vasta, kun ne ovat tehneet kaikkensa ratkaistakseen riidan keskinäisin neuvotteluin.

Artikla 15 - Ehtojen muuttaminen

Yrittäjä pidättää oikeuden muuttaa näitä sääntöjä ja ehtoja yksipuolisesti.

Sovellettava versio on aina se, joka oli voimassa kyseisen oikeussuhteen syntyhetkellä. Asiakasta kehotetaan tarkistamaan säännöt ja ehdot säännöllisesti muutosten varalta.