ALLMÄNNA VILLKOR - SEMPERTEX NORDIC

Inledning

Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet mellan Sempertex Nordic / Scandinavian Moods och våra kunder. Genom att besöka vår webbplats, lägga en beställning eller använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått dessa villkor och godkänner att vara bunden av dem.

Artikel 1 - Definitioner och tillämpningsområde

I dessa villkor:

Kund: varje fysisk eller juridisk person som är registrerad i handelsregistret, eller varje fysisk person som inte handlar inom ramen för sin yrkes- eller näringsverksamhet och som ingår ett distansavtal med företaget; Dag: kalenderdag; Företag: Sempertex Nordic / Scandinavian Moods, med säte på Martin Lingesvei 25, Fornebu, Norge, med momsregistreringsnummer 915601081, nedan kallat Sempertex Nordic; Avtal: varje avtal som ingås direkt eller på distans mellan företaget och kunden, varje ändring eller tillägg till avtalet samt alla rättshandlingar inför och vid fullgörandet av avtalet; Produkt: varje vara som företaget erbjuder eller levererar enligt avtalet, eller en likvärdig produkt enligt vedertagen praxis; Villkor: dessa allmänna villkor. Dessa villkor gäller för varje erbjudande, offert och avtal mellan företaget och en kund, såvida parterna inte uttryckligen har kommit överens om något annat skriftligen.

Kundens eventuella köpvillkor eller andra villkor avvisas uttryckligen.

Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis blir ogiltiga eller upphävs, ska de återstående bestämmelserna i dessa villkor fortsätta att gälla fullt ut. Företaget och kunden ska då samråda för att komma överens om nya bestämmelser som ersätter de ogiltiga eller upphävda bestämmelserna, varvid syftet med de ursprungliga bestämmelserna så långt som möjligt ska beaktas.

Om det råder oklarhet kring tolkningen av en eller flera bestämmelser i dessa villkor ska tolkningen göras i enlighet med andan i bestämmelserna.

Om det uppstår en situation mellan parterna som inte regleras i dessa villkor ska situationen bedömas i enlighet med andan i dessa villkor.

Om företaget inte alltid kräver att dessa villkor följs strikt innebär det inte att bestämmelserna i villkoren inte gäller eller att företaget på något sätt förlorar rätten att i andra fall kräva att dessa villkor följs strikt.

Artikel 2 - Erbjudandet

Alla erbjudanden från företaget på webbplatsen är icke-bindande.

Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för företagaren.

Varje erbjudande innehåller sådan information att det tydligt framgår för kunden vilka rättigheter och skyldigheter som följer av att godta erbjudandet. Detta gäller särskilt:

priset exklusive skatter, om inget annat har avtalats; eventuella leveranskostnader; hur avtalet ingås och vilka åtgärder som krävs för detta; betalningssätt, leverans eller fullgörande av avtalet; tidsfristen för att godta erbjudandet eller den period under vilken priset gäller.

Artikel 3 - Erbjudanden & kataloger

Ett erbjudande upphör att gälla om produkten som erbjudandet avser inte längre finns tillgänglig.

En begärd offert är giltig i 7 dagar från det att företagaren utfärdat den. Beställningen registreras inom 1 arbetsdag efter att företagaren har mottagit orderbekräftelsen.

Bilder, specifikationer avseende storlek och vikt med mera som företagaren tillhandahåller i kataloger eller på annat sätt är inte bindande och är endast avsedda att ge en bild av den erbjudna artikeln. Avvikelser av vilket slag det än må vara ger inte kunden rätt att vägra ta emot varorna, underlåta att betala eller kräva ersättning. Utskick av kataloger och/eller prislistor förpliktar inte företagaren att leverera, och dessa förblir företagaren tillhöriga.

Artikel 4 - Avtalet

Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 2 ingås avtalet när köparen godtar erbjudandet och de tillhörande villkoren är uppfyllda.

Om köparen har godtagit erbjudandet elektroniskt bekräftar företagaren omedelbart elektroniskt att godtagandet av erbjudandet har mottagits.

Om avtalet ingås elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om kunden kan betala elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Företagaren kan - inom lagens ramar - undersöka om kunden kan fullgöra sina betalningsskyldigheter samt ta del av alla omständigheter och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har företagaren rätt att avvisa en beställning eller förfrågan eller att ställa särskilda villkor för genomförandet.

Varje avtal ingås under förutsättning att de berörda produkterna och/eller tjänsterna finns tillgängliga i tillräcklig omfattning.

Artikel 5 - Pris

Under den period som anges i erbjudandet höjs inte priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna, med undantag för prisändringar till följd av ändrade momssatser.

Priserna för produkter eller tjänster som anges på webbplatsen är exklusive tillämplig moms. Priserna för produkter eller tjänster som anges i offerten är också exklusive moms. Prishöjningar är tillåtna och meddelas i webbutiken www.sempertexnordic.com

Allmänna personliga rabatter kan inte kombineras med rabatter som redan har lämnats på artikeln.

Artikel 6 - Betalning och skadeståndsklausul

Betalning måste göras för att bekräfta beställningen. Varorna skickas först när betalningen har mottagits, om inget annat har avtalats skriftligen.

Om detta avtalats skriftligen ska de belopp som köparen är skyldig betalas till det kontonummer som företagaren har angett inom 7 dagar efter beställningen.

Företagaren har rätt att fastställa ett maximibelopp för den sammanlagda månatliga delbetalningen enligt punkt 2 i denna artikel.

Företagaren har rätt att göra en kreditkontroll i förväg. Om denna ger ett negativt resultat har företagaren rätt att kräva förskottsbetalning av kunden, och annars avstår företagaren från att leverera. Leveranstiden börjar löpa när förskottsbetalningen tas emot av Sempertex Nordic.

Om betalningsfristen överskrids har företagaren rätt att ta ut dröjsmålsränta på 1,5 % per månad på det utestående beloppet, såvida den lagstadgade räntan inte är högre, i vilket fall den lagstadgade räntan ska betalas. Räntan på det förfallna och betalningsbara beloppet beräknas från fakturadatumet för det utestående beloppet, enligt lag och utan betalningspåminnelse. Om kunden är i dröjsmål med betalningen är företagaren inte skyldig att leverera ytterligare varor och kan besluta att häva avtalet och kräva skadestånd. Inkassokostnader och returfrakt betalas av kunden. Kunden har aldrig rätt att kvitta belopp som kunden är skyldig företagaren.

Invändningar mot fakturabeloppets storlek innebär inte att betalningsskyldigheten skjuts upp.

Kunden är skyldig att utan dröjsmål meddela företagaren om felaktigheter i lämnade eller angivna betalningsuppgifter.

Kunden som inte betalar en faktura på förfallodagen åtar sig uttryckligen att fakturabeloppet ska ökas med 15 % ränta, dock med ett minimibelopp på 500 NOK, utan påminnelse. Detta omfattar inte eventuella rättegångskostnader eller kostnader för inkassobyrå, som också bekostas av kunden.

Artikel 7 - Äganderättsförbehåll

Alla varor som företagaren levererar inom ramen för avtalet förblir företagarens egendom tills kunden har fullgjort alla skyldigheter enligt avtalet eller avtalen med företagaren, inklusive betalning av köpesumman, eventuella tillägg, ränta enligt dessa villkor eller avtalet, skatter, kostnader och skadestånd.

Varor som levererats av företagaren och omfattas av äganderättsförbehåll enligt punkt 1 får inte säljas vidare och får aldrig användas som betalningsmedel. Kunden har inte rätt att pantsätta varor som omfattas av äganderättsförbehåll eller på annat sätt belasta dem.

Kunden måste alltid göra allt som rimligen kan förväntas av kunden för att skydda företagarens äganderätt.

Om tredje parter utmäter varor som levererats med äganderättsförbehåll eller vill fastställa eller göra gällande rättigheter till dem, är kunden skyldig att omedelbart informera företagaren.

Om företagaren vill utöva sina äganderättigheter som avses i denna artikel ger köparen företagaren och tredje parter som företagaren utser ett ovillkorligt och oåterkalleligt samtycke till att gå in i alla lokaler där företagaren har egendom och hämta tillbaka dessa föremål.

Artikel 8 - Leverans och fullgörande

Företagaren ska iaktta nödvändig omsorg vid mottagande och utförande av beställningar av produkter.

Leveransplatsen är den adress som kunden har meddelat företaget.

Med iakttagande av bestämmelserna i artikel 2 i dessa allmänna villkor levererar företagaren godkända beställningar skyndsamt. Om leveransen blir försenad eller om en beställning inte kan utföras, eller endast kan utföras delvis, får kunden besked om detta så snart som möjligt efter att beställningen har lagts. I så fall har kunden rätt att häva avtalet utan kostnad.

Vid hävning enligt föregående punkt återbetalar företagaren det belopp som kunden redan har betalat i förskott så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter hävningen.

Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger hos näringsidkaren fram till leveransen till den adress som anges i enlighet med adressen i punkt 2, om inget annat uttryckligen har avtalats.

Alla erbjudanden och leveranstider är helt utan förpliktelser. Även om de avtalade leveranstiderna beaktas i möjligaste mån är företagaren inte ansvarig för utebliven eller försenad leverans.

Att leveranstiden överskrids befriar inte kunden från sina skyldigheter.

Artikel 9 - Reklamationer och ångerrätt

Kunden är skyldig att omedelbart kontrollera de levererade varorna för fel när produkterna ställs till kundens förfogande. Kunden bör därefter undersöka om kvaliteten och/eller kvantiteten motsvarar vad som har avtalats.

Vid köp av produkter har kunden rätt att häva avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar. Fristen börjar löpa dagen efter att kunden eller en av köparen utsedd representant, som har meddelats företagaren, har tagit emot produkten.

Under denna period ska kunden hantera produkten och den oöppnade förpackningen varsamt. Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska produkten returneras till företagaren tillsammans med alla tillbehör och i originalförpackningen, som ska vara oöppnad. Returen ska skickas med frakten betald till företagaren inom 14 dagar efter att varorna mottagits.

Om ett fel anmäls senare har kunden inte längre rätt till reparation, utbyte eller ersättning.

Om kunden reklamerar i tid innebär det inte att betalningsskyldigheten skjuts upp. Kunden är i så fall också skyldig att ta emot och betala för eventuella andra beställda produkter.

Artikel 9.a - Returer

Retur är möjlig om du anmäler returen inom 5 dagar efter att du mottagit varorna och uppger fakturanumret.

Varor måste returneras till oss inom 14 dagar. (Latexballonger inom 7 dagar)

Du ansvarar för kostnaderna för returfrakten. Returer skickas också på egen risk; vi tar inget ansvar för returer som kommer bort.

Våra returvillkor är:

Varorna får inte vara skadade och måste returneras i originalförpackningen. Ballonger måste ligga i oöppnad originalförpackning och får inte ha blåsts upp. Vi tar inte tillbaka heliumtankar. Vi byter inte produkter med rabatt eller produkter från fyndhörnan, reor eller kampanjer.

Artikel 10 - Överensstämmelse och tillverkargaranti

Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, specifikationerna i erbjudandet, rimliga krav på kvalitet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och myndighetsföreskrifter som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående.

Sempertex-ballonger uppfyller alla nödvändiga säkerhetscertifieringar.

Artikel 11 - Ansvar

Företagaren ansvarar under inga omständigheter för synliga eller dolda fel på de varor som han levererat eller för direkta eller indirekta materiella skador eller personskador som dessa orsakar kunden eller tredje part. Företagaren ansvarar inte för skador av något slag som orsakas av att han har utgått från felaktig och/eller ofullständig information som lämnats av eller på uppdrag av köparen.

Artikel 12 - Force majeure

Företagaren är inte skyldig att fullgöra någon förpliktelse gentemot kunden om han hindras från att göra det till följd av en omständighet som inte beror på hans eget vållande och som enligt lag, rättshandling eller allmänt vedertagen praxis inte ligger på hans ansvar.

Med force majeure avses i dessa allmänna villkor, utöver vad som förstås enligt lag och rättspraxis, alla yttre omständigheter, förutsebara och oförutsebara, som näringsidkaren inte kan påverka men som hindrar näringsidkaren från att fullgöra sina skyldigheter. Näringsidkaren har även rätt att åberopa force majeure om den omständighet som hindrar (fortsatt) fullgörande av avtalet inträffar efter den tidpunkt då näringsidkaren skulle ha fullgjort sin skyldighet.

Så länge force majeure-situationen består kan näringsidkaren skjuta upp fullgörandet av sina skyldigheter enligt avtalet. Om denna period varar längre än två månader har vardera parten rätt att häva avtalet utan skyldighet att ersätta den andra parten för skada.

I den mån näringsidkaren vid force majeure-händelsens inträffande delvis har fullgjort sina skyldigheter enligt avtalet eller kommer att kunna fullgöra dem, och den del som ska fullgöras är förfallen till betalning, har näringsidkaren rätt att fakturera den redan fullgjorda eller kommande delen separat. Kunden är skyldig att betala fakturan som om den avsåg ett separat avtal.

Artikel 13 - Klagomål

Klagomål på avtalets fullgörande ska lämnas till näringsidkaren inom 5 dagar efter att varorna mottagits och vara fullständiga och tydliga.

Klagomål som lämnas till näringsidkaren besvaras inom 14 dagar från mottagningsdagen. Om ett klagomål kräver längre handläggningstid än vad som rimligen kan förutses, ska näringsidkaren inom 14 dagar bekräfta mottagandet och ange när kunden kan förvänta sig ett mer utförligt svar.

Artikel 14 - Tillämplig lag och tvister

Endast norsk lag gäller för avtal mellan näringsidkaren och kunden som omfattas av dessa villkor, även om en skyldighet helt eller delvis fullgörs utomlands. FN:s konvention om internationella köp (CISG) är inte tillämplig.

Alla tvister som uppstår till följd av erbjudanden eller avtal, oavsett benämning, ska avgöras av Bærums tingsrätt.

Parterna ska först vända sig till domstol när de har gjort allt de kan för att lösa en tvist genom ömsesidiga överläggningar.

Artikel 15 - Ändring av villkor

Näringsidkaren förbehåller sig rätten att ensidigt ändra dessa villkor.

Den version som gäller är alltid den som gällde när det aktuella rättsförhållandet med näringsidkaren ingicks. Kunden rekommenderas att regelbundet kontrollera villkoren för eventuella ändringar.