Nuestras condiciones de venta

 

ATENCIÓN: ¡Todos los precios y condiciones se indican con IVA incluido!

Se aplican las condiciones estándar a todos los clientes, salvo que exista un acuerdo escrito en contrario.

 

Condiciones generales:

 

Las condiciones de su empresa se determinan mediante una evaluación individual y se reflejan, entre otras cosas, en el tipo de empresa y el volumen de ventas previsto.

 

Pedidos:

 

Se realizan fácilmente a través de nuestra tienda en línea.

 

Todos los productos se venden por unidad y los precios indicados corresponden al envase de venta. La compra mínima se determina en la tienda en línea.

 

Lea la información del producto y consulte el historial de pedidos (donde encontrará un resumen de los productos pendientes de entrega y, por tanto, en camino) para asegurarse de que el pedido sea correcto.

 

Plazos de entrega:

 

Los productos en existencias se empaquetan y envían en un par de días tras realizar el pedido.

Los productos bajo pedido se envían en cuanto llegan a nuestro almacén.

 

El plazo de entrega estimado se muestra en la tienda en línea y le informaremos por correo electrónico de cualquier cambio una vez recibido el pedido.

 

Le informamos de que todos los productos de temporada son productos bajo pedido.

 

Modalidades de envío:

 

- Los paquetes pueden enviarse como carga fraccionada o como paquete empresarial

- Los paquetes pueden recogerse sin gastos de envío en el almacén, previo acuerdo

- Los paquetes pueden enviarse por correo

- Los paquetes pueden enviarse mediante mensajería

- Los paquetes pueden enviarse por servicio exprés o a un punto de recogida, previo acuerdo

 

Tarifas de envío vigentes desde el 01.01.2021 (Noruega continental):

 

Norte de Noruega (códigos postales 8000-9999)

Valor de la mercancía de 0-10 000 - 300 NOK
Valor de la mercancía superior a 10 000 - Envío gratuito

 

Oeste de Noruega y Trøndelag (códigos postales 4000-7999)

Valor de la mercancía de 0-10 000 - 300 NOK
Valor de la mercancía superior a 10 000 - Envío gratuito

 

Resto del país (códigos postales 0000-3999)

 

Valor de la mercancía de 0-5 000 (sin IVA) - 250 NOK
Valor de la mercancía superior a 10000 - Envío gratuito

 

Envío exprés y paquete de servicio: el cliente paga el coste real del envío. Si el peso supera el límite máximo de Bring, el envío se dividirá en varios bultos y el precio se ajustará en consecuencia.

 

ATENCIÓN: Los siguientes productos pueden generar costes adicionales si se piden en grandes cantidades debido a los recargos de envío aplicados por nuestros transportistas:

 

- Pesos para globos

- Gas helio

- Piñatas

 

Pago:

 

(Le informamos de que, al solicitar crédito, el cliente acepta que se realice una comprobación de solvencia).

 

- Pago al realizar el pedido

- Pago mediante factura
- El crédito adicional debe solicitarse y puede concederse previo acuerdo

 

Devoluciones y reclamaciones:

 

El cliente asume la responsabilidad del producto cuando este llega al lugar de entrega. Cualquier daño o pérdida que se produzca después de la entrega será responsabilidad del cliente.

 

Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, deberá comunicárselo al transportista y solicitar que este deje constancia. Las reclamaciones por productos dañados durante el transporte deben presentarse directamente al transportista.

 

El cliente, o quien actúe en su nombre, deberá comprobar lo antes posible tras la entrega que los productos coincidan con el albarán y el pedido.

 

Las reclamaciones, incluidos los errores de entrega, deben comunicarse a Scandinavian Moods por teléfono o correo electrónico en un plazo de dos días. Las reclamaciones aprobadas se abonarán en la primera factura. Si Scandinavian Moods considera que no hay motivos para emitir un abono, se lo comunicará.

 

Salvo que se acuerde lo contrario, los productos reclamados por defectos de calidad o por errores de entrega deberán devolverse a Scandinavian Moods. Solo se aceptan devoluciones en caso de reclamación o error de entrega.