CONDICIONES GENERALES - SEMPERTEX NORDIC

Introducción

Estas condiciones generales regulan la relación entre Sempertex Nordic / Scandinavian Moods y nuestros clientes. Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido estas condiciones y acepta quedar sujeto a ellas.

Artículo 1 - Definiciones y aplicabilidad

En estas condiciones:

Cliente: toda persona física o jurídica inscrita en el registro mercantil, o toda persona física que no actúe en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial y que celebre un contrato a distancia con el empresario; Día: día natural; Empresario: Sempertex Nordic / Scandinavian Moods, con domicilio en Martin Lingesvei 25, Fornebu, Noruega, con número de identificación a efectos del IVA 915601081, en adelante, Sempertex Nordic; Acuerdo: todo acuerdo celebrado entre el empresario y el cliente, directamente o a distancia, cualquier modificación o añadido al mismo, así como todos los actos jurídicos preparatorios y de ejecución de dicho acuerdo; Producto: todo artículo ofrecido o entregado por el empresario en virtud del acuerdo o, conforme a las prácticas comerciales, el producto equivalente; Condiciones: estas condiciones generales. Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, presupuestos y acuerdos entre el empresario y un cliente, salvo que las partes se hayan apartado expresamente de ellas por escrito.

Se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualesquiera condiciones de compra o de otro tipo del cliente.

Si una o varias cláusulas de estas condiciones, en cualquier momento, devienen total o parcialmente nulas o quedan sin efecto, el resto de estas condiciones seguirá siendo plenamente aplicable. El empresario y el cliente consultarán entonces para acordar nuevas disposiciones que sustituyan a las cláusulas nulas o sin efecto, teniendo en cuenta, en la medida de lo posible, la finalidad de las disposiciones originales.

Si existe alguna falta de claridad respecto a la interpretación de una o varias disposiciones de estas condiciones, la explicación deberá ajustarse al espíritu de dichas disposiciones.

Si surge entre las partes una situación que no esté regulada en estas condiciones, deberá evaluarse conforme al espíritu de estas condiciones.

Si el empresario no exige siempre el cumplimiento estricto de estas condiciones, ello no significa que sus disposiciones no sean aplicables ni que el empresario pierda de ningún modo el derecho a exigir su cumplimiento estricto en otros casos.

Artículo 2 - La oferta

Todas las ofertas del empresario en el sitio web carecen de carácter vinculante.

Los errores o equivocaciones evidentes en la oferta no son vinculantes para el empresario.

Cada oferta contiene información suficiente para que el cliente comprenda claramente los derechos y obligaciones derivados de su aceptación. En particular, se refiere a:

el precio sin impuestos, salvo que se acuerde otra cosa; los posibles gastos de envío; la forma en que se celebrará el contrato y los pasos necesarios para ello; el método de pago, entrega o ejecución del acuerdo; el plazo para aceptar la oferta o el período durante el cual se mantendrá el precio.

Artículo 3 - Ofertas & catálogos

Una oferta caduca si el producto al que se refiere deja de estar disponible mientras tanto.

Un presupuesto solicitado es válido durante 7 días a partir de su emisión por parte del empresario. En el plazo de 1 día laborable desde que el empresario reciba la confirmación del pedido, la solicitud se tramitará como pedido.

Las imágenes, las especificaciones de tamaño y peso, etc., que el empresario proporciona en catálogos o de otro modo no son vinculantes para él y tienen como único fin representar el artículo ofrecido. Las diferencias, cualquiera que sea su naturaleza, no dan derecho al cliente a rechazar los productos, omitir el pago ni reclamar una indemnización. El envío de catálogos y/o listas de precios no obliga al empresario a realizar la entrega, y estos siguen siendo de su propiedad.

Artículo 4 - El contrato

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 2, el acuerdo se celebra en el momento en que el comprador acepta la oferta y se cumplen las condiciones correspondientes.

Si el comprador ha aceptado la oferta por vía electrónica, el empresario confirmará inmediatamente por vía electrónica la recepción de la aceptación de la oferta.

Si el acuerdo se celebra por vía electrónica, el empresario adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el cliente puede pagar electrónicamente, el empresario aplicará las medidas de seguridad adecuadas.

El empresario puede, dentro de los límites legales, averiguar si el cliente puede cumplir sus obligaciones de pago, así como conocer todos los hechos y factores importantes para celebrar responsablemente el contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o una solicitud, o a imponer condiciones especiales para su ejecución.

Cada acuerdo se celebra bajo la condición suspensiva de que haya disponibilidad suficiente de los productos y/o servicios correspondientes.

Artículo 5 - Precio

Durante el período mencionado en la oferta, no se aumentarán los precios de los productos y/o servicios ofrecidos, salvo por cambios de precios debidos a modificaciones de los tipos del IVA.

Los precios indicados en el sitio web para los productos o servicios no incluyen el IVA aplicable. Los precios de los productos o servicios indicados en el presupuesto tampoco incluyen el IVA. Se permiten los aumentos de precios, que se anunciarán en la tienda en línea www.sempertexnordic.com

Los descuentos personales generales no se pueden combinar con los descuentos ya aplicados al artículo.

Artículo 6 - Pago y cláusula de daños y perjuicios

El pago debe realizarse para confirmar el pedido. Los bienes solo se enviarán una vez recibido el pago, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

Si se acuerda por escrito, el comprador deberá pagar los importes adeudados en un plazo de 7 días desde la realización del pedido, en el número de cuenta indicado por el empresario.

El empresario tendrá derecho a fijar un importe máximo para el total de los pagos mensuales a plazos contemplados en el apartado 2 de este artículo.

El empresario tendrá derecho a realizar una comprobación de solvencia con antelación. Si el resultado es desfavorable, el empresario tendrá derecho a exigir el pago por adelantado al cliente; de lo contrario, no procederá a realizar la entrega. El plazo de entrega comenzará a contar desde el momento en que Sempertex Nordic reciba dicho pago anticipado.

Si se supera el plazo de pago, el empresario tendrá derecho a cobrar un interés de demora del 1,5 % mensual sobre el importe pendiente, salvo que el interés legal sea superior, en cuyo caso se aplicará este último. Los intereses sobre el importe vencido y exigible se calcularán desde la fecha de la factura correspondiente, conforme a la ley y sin necesidad de requerimiento de pago. Si el cliente incurre en mora, el empresario no estará obligado a realizar más entregas y podrá decidir resolver el acuerdo y reclamar una indemnización por daños y perjuicios. Los gastos de cobro y devolución correrán a cargo del cliente. El cliente nunca tendrá derecho a compensar el importe que adeude al empresario.

Las objeciones relativas al importe de una factura no suspenden la obligación de pago.

El cliente tiene la obligación de comunicar sin demora al empresario cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados o indicados.

El cliente que no pague una factura en la fecha de vencimiento acepta expresamente que el importe de la factura se incremente en un 15 % de interés, con un mínimo de 500 NOK, sin necesidad de requerimiento. Esto no incluye los gastos judiciales ni los gastos de la agencia de cobro, que también correrán a cargo del cliente.

Artículo 7 - Reserva de dominio

Todos los bienes entregados por el empresario en el marco del acuerdo seguirán siendo propiedad del empresario hasta que el cliente haya cumplido todas las obligaciones derivadas del contrato o los contratos celebrados con el empresario, incluidos el precio de compra, los recargos, los intereses adeudados en virtud de estas condiciones o del acuerdo, los impuestos, los costes y los daños y perjuicios.

Los bienes entregados por el empresario que estén sujetos a reserva de dominio conforme al apartado 1 no podrán revenderse ni utilizarse en ningún caso como medio de pago. El cliente no está autorizado a pignorar los bienes sujetos a reserva de dominio ni a gravarlos de ningún otro modo.

El cliente deberá hacer siempre todo lo que razonablemente se pueda esperar de él para garantizar los derechos de propiedad del empresario.

Si terceros embargan los bienes entregados bajo reserva de dominio, o desean establecer o hacer valer derechos sobre ellos, el cliente está obligado a informar inmediatamente al empresario.

Si el empresario desea ejercer sus derechos de propiedad mencionados en este artículo, el comprador otorga su consentimiento incondicional e irrevocable al empresario y a los terceros que este designe para acceder a todos los lugares donde se encuentren los bienes del empresario y retirar dichos bienes.

Artículo 8 - Entrega y ejecución

El empresario actuará con la debida diligencia al recibir y ejecutar los pedidos de productos.

El lugar de entrega es la dirección que el cliente haya comunicado a la empresa.

Respetando lo dispuesto en el artículo 2 de estas condiciones generales, el empresario entregará los pedidos aceptados con la debida diligencia. Si se produce un retraso en la entrega, o si un pedido no puede ejecutarse o solo puede ejecutarse parcialmente, se informará al cliente lo antes posible después de que haya realizado el pedido. En ese caso, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato sin coste alguno.

En caso de resolución de conformidad con el apartado anterior, el empresario reembolsará lo antes posible, y a más tardar en un plazo de 14 días desde la resolución, el importe que el cliente haya pagado por adelantado.

El riesgo de daños y/o pérdida de los productos recae en el comerciante hasta el momento de la entrega en la dirección indicada de conformidad con el apartado 2, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Todas las ofertas y los plazos de entrega se realizan sin compromiso. Aunque se tendrán en cuenta en la medida de lo posible los plazos de entrega acordados, se excluye cualquier responsabilidad del empresario por falta de entrega o retraso en la entrega.

La superación del plazo de entrega no exime al cliente de sus obligaciones.

Artículo 9 - Reclamaciones y derecho de desistimiento

El cliente está obligado a inspeccionar los productos entregados en busca de defectos inmediatamente, en el momento en que estos se pongan a su disposición. A continuación, deberá comprobar si la calidad y/o la cantidad corresponden a lo acordado.

Al comprar productos, el cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin indicar ningún motivo en un plazo de 14 días. Este plazo comienza el día siguiente a aquel en que el cliente o un representante designado por el comprador y comunicado al empresario recibe el producto.

Durante este periodo, el cliente deberá manipular con cuidado el producto y el embalaje sin abrir. Si el cliente ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto al empresario con todos sus accesorios y en su embalaje original, sin abrir. El envío de devolución deberá enviarse a portes pagados al empresario en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos.

Si se informa de un defecto más adelante, el cliente perderá el derecho a reparación, sustitución o indemnización.

Si el cliente presenta una reclamación a tiempo, esto no suspende su obligación de pago. En ese caso, el cliente también estará obligado a adquirir y pagar los demás productos que haya pedido.

Artículo 9.a - Devoluciones

Se pueden realizar devoluciones si se informa de la devolución dentro de los 5 días posteriores a la recepción de los productos y se indica el número de factura.

Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días. (Los globos de látex, en un plazo de 7 días)

Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Las devoluciones también corren por su cuenta y riesgo; no nos hacemos responsables de las devoluciones extraviadas.

Nuestras condiciones de devolución son:

Los productos no deben estar dañados y deben devolverse en su embalaje original. Los globos deben estar en su embalaje original, sin abrir, y no deben haberse inflado. No vendemos tanques de helio. No aceptamos cambios de productos con descuento ni de productos del rincón de ofertas, de rebajas o de promociones.

Artículo 10 - Conformidad y garantía del fabricante

El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen el acuerdo, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de calidad y/o utilidad, y las disposiciones legales vigentes en la fecha de celebración del acuerdo y/o la normativa gubernamental.

Los globos Sempertex cumplen con todos los certificados de seguridad necesarios.

Artículo 11 - Responsabilidad

El empresario no será responsable en ningún caso de los defectos visibles u ocultos de los productos que entregue, ni de los daños materiales o físicos directos o indirectos que estos causen al cliente o a terceros. El empresario tampoco será responsable de los daños de cualquier naturaleza causados por haber asumido que la información proporcionada por el comprador o en su nombre era correcta y/o completa.

Artículo 12 - Fuerza mayor

El empresario no está obligado a cumplir ninguna obligación con el cliente si se lo impide una circunstancia que no sea imputable a su culpa ni deba correr por su cuenta en virtud de la ley, de un acto jurídico o de los usos generalmente aceptados.

A efectos de estas condiciones generales, además de lo que se entiende por fuerza mayor en la legislación y la jurisprudencia, se considerará fuerza mayor cualquier causa externa, prevista o imprevista, ajena al control del empresario que le impida cumplir sus obligaciones. El empresario también tendrá derecho a invocar la fuerza mayor si la circunstancia que impide el cumplimiento posterior del contrato se produce después de que el empresario debería haber cumplido su obligación.

Mientras dure la fuerza mayor, el empresario podrá suspender el cumplimiento de las obligaciones derivadas del acuerdo. Si este período se prolonga durante más de dos meses, cualquiera de las partes tendrá derecho a resolver el acuerdo sin obligación de indemnizar a la otra parte por los daños sufridos.

En la medida en que, en el momento en que se produzca la fuerza mayor, el empresario haya cumplido parcialmente sus obligaciones en virtud del acuerdo o pueda cumplirlas, y la parte correspondiente sea exigible, el empresario tendrá derecho a facturar por separado la parte ya cumplida o que vaya a cumplirse. El cliente estará obligado a pagar esta factura como si se tratara de un acuerdo independiente.

Artículo 13 - Reclamaciones

Las reclamaciones relativas a la ejecución del contrato deberán presentarse al empresario en un plazo de 5 días desde la recepción de los productos y describirse de forma completa y clara.

El empresario responderá a las reclamaciones presentadas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si se prevé que una reclamación requerirá más tiempo para su tramitación, el empresario enviará, dentro del plazo de 14 días, un acuse de recibo e indicará cuándo puede esperar el cliente una respuesta más detallada.

Artículo 14 - Legislación aplicable y disputas

Los acuerdos entre el empresario y el cliente a los que se apliquen estas condiciones se regirán exclusivamente por la legislación noruega, incluso si una obligación se cumple total o parcialmente en el extranjero. Queda excluida la aplicación de la Convención de Viena sobre compraventa internacional de mercaderías.

Todas las disputas que surjan de ofertas o acuerdos, independientemente de cómo se denominen, se someterán a la jurisdicción del Tribunal de Bærum.

Las partes acudirán a los tribunales únicamente después de haber hecho todo lo posible por resolver la disputa de mutuo acuerdo.

Artículo 15 - Modificación de las condiciones

El empresario se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones Generales.

La versión aplicable es siempre la vigente en el momento de establecer la relación jurídica correspondiente con el empresario. Se recomienda al Cliente que consulte periódicamente las Condiciones Generales para comprobar si se han producido cambios.