GENERELLE VILKÅR - SEMPERTEX NORDIC

Innledning

Disse generelle vilkårene regulerer forholdet mellom Sempertex Nordic / Scandinavian Moods og kundene våre. Ved å besøke nettstedet vårt, legge inn en bestilling eller benytte tjenestene våre bekrefter du at du har lest og forstått vilkårene, og godtar å være bundet av dem.

Artikkel 1 - Definisjoner og virkeområde

I disse vilkårene:

Kunde: enhver fysisk eller juridisk person som er registrert i handelsregisteret, eller enhver fysisk person som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet, og som inngår en fjernavtale med den næringsdrivende; Dag: kalenderdag; Næringsdrivende: Sempertex Nordic / Scandinavian Moods, etablert på Martin Lingesvei 25, Fornebu, Norge, med organisasjonsnummer 915601081, heretter kalt Sempertex Nordic; Avtale: enhver avtale som inngås direkte eller på avstand mellom den næringsdrivende og kunden, enhver endring eller tilføyelse til avtalen, samt alle rettslige handlinger som forbereder eller gjennomfører avtalen; Produkt: enhver vare som tilbys eller leveres av den næringsdrivende i henhold til avtalen, eller en tilsvarende vare i henhold til handelspraksis; Vilkår: disse generelle vilkårene. Disse vilkårene gjelder for alle tilbud, pristilbud og avtaler mellom den næringsdrivende og en kunde, med mindre partene uttrykkelig har avtalt skriftlig å fravike dem.

Det tas uttrykkelig forbehold mot at kundens kjøpsvilkår eller andre vilkår gjelder.

Hvis én eller flere bestemmelser i disse vilkårene på noe tidspunkt blir helt eller delvis ugyldige eller opphevet, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde fullt ut. Den næringsdrivende og kunden skal da rådføre seg med hverandre for å bli enige om nye bestemmelser som erstatter de ugyldige eller opphevede bestemmelsene, og så langt som mulig ta hensyn til formålet med de opprinnelige bestemmelsene.

Hvis det er uklarhet om tolkningen av én eller flere bestemmelser i disse vilkårene, skal bestemmelsene tolkes i lys av deres intensjon.

Hvis det oppstår en situasjon mellom partene som ikke er regulert i disse vilkårene, skal situasjonen vurderes i lys av vilkårenes intensjon.

Dersom den næringsdrivende ikke alltid krever at disse vilkårene overholdes strengt, betyr ikke dette at bestemmelsene ikke gjelder, eller at den næringsdrivende på noen måte gir avkall på retten til å kreve at vilkårene overholdes strengt i andre tilfeller.

Artikkel 2 - Tilbudet

Alle tilbud fra den næringsdrivende på nettstedet er uforpliktende.

Åpenbare feil eller mangler i tilbudet er ikke bindende for entreprenøren.

Hvert tilbud inneholder informasjon som gjør det tydelig for kunden hvilke rettigheter og plikter som følger av å akseptere tilbudet. Dette gjelder særlig:

prisen eksklusive avgifter, med mindre annet er avtalt; eventuelle leveringskostnader; hvordan avtalen inngås, og hvilke handlinger som er nødvendige for dette; betalingsmåten, leveringen eller gjennomføringen av avtalen; fristen for å akseptere tilbudet eller perioden prisen gjelder.

Artikkel 3 - Tilbud og kataloger

Et tilbud utløper dersom produktet tilbudet gjelder, ikke lenger er tilgjengelig i mellomtiden.

Et innhentet tilbud er gyldig i 7 dager etter at entreprenøren har utstedt det. Innen 1 virkedag etter at entreprenøren har mottatt ordrebekreftelsen, vil forespørselen bli lagt inn som en bestilling.

Bilder, mål- og vektspesifikasjoner osv. som entreprenøren oppgir i kataloger eller på annen måte, er ikke bindende for ham og er utelukkende ment å gi en illustrasjon av den tilbudte varen. Avvik, uansett art, gir ikke kunden rett til å avvise varene, unnlate å betale eller kreve erstatning. Utsendelse av kataloger og/eller prislister forplikter ikke entreprenøren til å levere, og de forblir hans eiendom.

Artikkel 4 - Avtalen

Med forbehold om bestemmelsene i punkt 2 inngås avtalen når kjøperen aksepterer tilbudet og de tilhørende vilkårene er oppfylt.

Hvis kjøperen har akseptert tilbudet elektronisk, vil entreprenøren umiddelbart bekrefte elektronisk at aksepten av tilbudet er mottatt.

Hvis avtalen inngås elektronisk, vil entreprenøren treffe egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk dataoverføring og sørge for et sikkert nettmiljø. Hvis kunden kan betale elektronisk, vil entreprenøren følge egnede sikkerhetstiltak.

Entreprenøren kan - innenfor lovens rammer - undersøke om kunden kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt innhente alle opplysninger og vurdere alle forhold som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernavtalen. Dersom entreprenøren på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har han rett til å avslå en bestilling eller forespørsel, eller stille særskilte vilkår for gjennomføringen.

Hver avtale inngås på den suspensive betingelsen at de aktuelle produktene og/eller tjenestene er tilstrekkelig tilgjengelige.

Artikkel 5 - Pris

I perioden som er angitt i tilbudet, vil prisene på de tilbudte produktene og/eller tjenestene ikke bli økt, med unntak av prisendringer som skyldes endringer i merverdiavgiftssatsene.

Prisene som er oppgitt på nettstedet for produkter eller tjenester, er eksklusive eventuell merverdiavgift. Prisene på produkter eller tjenester som er oppgitt i tilbudet, er også eksklusive merverdiavgift. Prisøkninger er tillatt og vil bli kunngjort i nettbutikken www.sempertexnordic.com

Generelle personlige rabatter kan ikke kombineres med rabatter som allerede er gitt på varen.

Artikkel 6 - Betaling og erstatningsklausul

Betaling må være mottatt for at bestillingen skal bekreftes. Varene sendes først etter at betalingen er mottatt, med mindre noe annet er skriftlig avtalt.

Hvis dette er skriftlig avtalt, må beløpene kjøperen skylder, betales til kontonummeret som entreprenøren har oppgitt, innen 7 dager etter at bestillingen er lagt inn.

Entreprenøren har rett til å fastsette en øvre grense for det samlede beløpet for månedlige avdrag etter paragraf 2 i denne artikkelen.

Entreprenøren har rett til å gjennomføre en kredittsjekk på forhånd. Hvis resultatet er negativt, har entreprenøren rett til å kreve forskuddsbetaling fra kunden, og vil ellers ikke gå videre med leveringen. Leveringstiden begynner å løpe fra det tidspunktet forskuddsbetalingen er mottatt av Sempertex Nordic.

Hvis betalingsfristen overskrides, har entreprenøren rett til å kreve forsinkelsesrente på 1,5 % per måned av det utestående beløpet, med mindre den lovbestemte renten er høyere. I så fall gjelder den lovbestemte renten. Renten på det forfalte og betalbare beløpet beregnes fra fakturadatoen for det utestående beløpet, i henhold til loven og uten varsel om betalingsmislighold. Hvis kunden misligholder betalingsplikten, er entreprenøren ikke forpliktet til å levere ytterligere varer, og kan beslutte å heve avtalen og kreve erstatning. Inkassokostnader og returkostnader belastes kunden. Kunden har aldri rett til å motregne beløpet han skylder entreprenøren.

Innsigelser mot størrelsen på en faktura fritar ikke fra betalingsplikten.

Kunden plikter å melde fra til entreprenøren uten opphold om feil i oppgitte eller oppførte betalingsopplysninger.

Kunden som ikke betaler en faktura innen forfallsdatoen, forplikter seg uttrykkelig til at fakturabeløpet økes med 15 % i rente, med et minimum på 500 NOK, uten purring. Dette inkluderer ikke eventuelle rettskostnader eller kostnader til inkassobyrå, som også belastes kunden.

Artikkel 7 - Eiendomsforbehold

Alle varer som entreprenøren leverer i forbindelse med avtalen, forblir entreprenørens eiendom inntil kunden har oppfylt alle forpliktelser som følger av avtalen(e) inngått med entreprenøren, inkludert kjøpesummen, eventuelle tillegg, renter som påløper i henhold til disse vilkårene eller avtalen, skatter, kostnader og erstatning.

Varer levert av næringsdrivende som omfattes av eiendomsforbeholdet i henhold til paragraf 1, kan ikke videreselges og må aldri brukes som betalingsmiddel. Kunden har ikke rett til å pantsette varer som omfattes av eiendomsforbeholdet eller på annen måte behefte dem.

Kunden må alltid gjøre alt som med rimelighet kan forventes av kunden for å sikre næringsdrivendes eiendomsrettigheter.

Hvis tredjeparter beslaglegger varer levert med eiendomsforbehold, eller ønsker å etablere eller gjøre gjeldende rettigheter til dem, er kunden forpliktet til umiddelbart å informere næringsdrivende.

Dersom næringsdrivende ønsker å utøve eiendomsrettighetene som er omtalt i denne artikkelen, gir kjøperen næringsdrivende og tredjeparter som utpekes av næringsdrivende, ubetinget og ugjenkallelig samtykke til å gå inn på alle steder der næringsdrivendes eiendom befinner seg, og hente tilbake disse gjenstandene.

Artikkel 8 - Levering og gjennomføring

Næringsdrivende vil utvise nødvendig aktsomhet ved mottak og utførelse av bestillinger på produkter.

Leveringsstedet er adressen kunden har oppgitt til selskapet.

Med forbehold om bestemmelsene i artikkel 2 i disse generelle vilkårene vil næringsdrivende levere aksepterte bestillinger så raskt som mulig. Hvis leveringen blir forsinket, eller hvis en bestilling ikke kan utføres eller bare kan utføres delvis, vil kunden få beskjed om dette så snart som mulig etter at bestillingen er lagt inn. I så fall har kunden rett til å oppløse avtalen uten kostnader.

Ved oppløsning i samsvar med forrige paragraf vil næringsdrivende tilbakebetale beløpet kunden allerede har betalt på forskudd, så snart som mulig og senest 14 dager etter oppløsningen.

Risikoen for skade på og/eller tap av produkter ligger hos næringsdrivende frem til levering på adressen i samsvar med adressen i paragraf 2, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Alle tilbud og leveringstider er helt uforpliktende. Selv om avtalte leveringstider vil bli tatt hensyn til så langt det er mulig, er ethvert ansvar for næringsdrivende som følge av manglende eller forsinket levering utelukket.

Overskridelse av leveringstiden fritar ikke kunden fra forpliktelsene sine.

Artikkel 9 - Reklamasjoner og angrerett

Kunden er forpliktet til å kontrollere de leverte varene for feil umiddelbart når produktene stilles til rådighet for kunden. Kunden bør deretter undersøke om kvaliteten og/eller mengden samsvarer med det som er avtalt.

Ved kjøp av produkter kan kunden heve avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager. Fristen begynner å løpe dagen etter at kunden eller en representant utpekt av kjøperen og meddelt den næringsdrivende har mottatt produktet.

I denne perioden skal kunden behandle produktet og den uåpnede emballasjen forsiktig. Dersom kunden benytter angreretten, skal produktet returneres til den næringsdrivende med alt tilbehør og i original, uåpnet emballasje. Returforsendelsen må sendes fraktbetalt til den næringsdrivende innen 14 dager etter at varene er mottatt.

Dersom en mangel meldes senere, har kunden ikke lenger rett til reparasjon, erstatning eller kompensasjon.

Dersom kunden reklamerer i tide, opphever ikke dette betalingsforpliktelsen. Kunden er i så fall også forpliktet til å kjøpe og betale for eventuelle andre bestilte produkter.

Artikkel 9.a - Retur

Retur er mulig dersom du melder fra om returen innen 5 dager etter at du har mottatt varene, og oppgir fakturanummeret.

Varene må returneres til oss innen 14 dager. (Lateksballonger innen 7 dager)

Du er ansvarlig for kostnadene ved returfrakten. Returer sendes også på eget ansvar, og vi tar ikke ansvar for returer som kommer bort.

Våre returvilkår er:

Varene må være uskadde og returneres i originalemballasjen. Ballonger må være i uåpnet originalemballasje og må ikke ha vært blåst opp. Vi bytter ikke heliumflasker. Vi bytter ikke produkter med rabatt eller produkter fra tilbudshjørnet, salg eller kampanjer.

Artikkel 10 - Samsvar og produsentgaranti

Den næringsdrivende garanterer at produktene og/eller tjenestene samsvarer med avtalen, spesifikasjonene angitt i tilbudet, rimelige krav til kvalitet og/eller brukbarhet og gjeldende lovbestemmelser og offentlige forskrifter på tidspunktet avtalen inngås.

Sempertex-ballonger oppfyller alle nødvendige sikkerhetssertifiseringer.

Artikkel 11 - Ansvar

Den næringsdrivende er under ingen omstendigheter ansvarlig for synlige eller skjulte mangler ved varene han har levert, eller for direkte eller indirekte materielle eller fysiske skader som følge av dette, påført kunden eller tredjepart. Den næringsdrivende er ikke ansvarlig for skader av noe slag som skyldes at han har lagt til grunn uriktige og/eller ufullstendige opplysninger gitt av eller på vegne av kjøperen.

Artikkel 12 - Force majeure

Den næringsdrivende er ikke forpliktet til å oppfylle noen forpliktelse overfor kunden dersom han er forhindret fra å gjøre det som følge av en omstendighet som ikke skyldes egen skyld, og som ikke etter loven, en rettshandel eller alminnelig praksis regnes for hans regning.

Med force majeure menes i disse alminnelige vilkårene, i tillegg til det som følger av lov og rettspraksis, alle ytre omstendigheter, forutsette eller uforutsette, som den næringsdrivende ikke kan påvirke, men som medfører at den næringsdrivende ikke kan oppfylle sine forpliktelser. Den næringsdrivende har også rett til å påberope seg force majeure dersom omstendigheten som hindrer (videre) oppfyllelse av avtalen, oppstår etter at den næringsdrivende skulle ha oppfylt sin forpliktelse.

Så lenge force majeure-situasjonen varer, kan den næringsdrivende utsette oppfyllelsen av forpliktelsene etter avtalen. Hvis situasjonen varer lenger enn to måneder, har hver av partene rett til å heve avtalen uten å være forpliktet til å erstatte den andre partens tap.

I den grad den næringsdrivende på tidspunktet for force majeure-hendelsen allerede har oppfylt deler av sine forpliktelser etter avtalen, eller vil kunne oppfylle dem, og den delen som er oppfylt eller skal oppfylles, har en egen verdi, har den næringsdrivende rett til å fakturere denne delen separat. Kunden plikter å betale denne fakturaen som om den gjaldt en separat avtale.

Artikkel 13 - Klager

Klager på gjennomføringen av avtalen må sendes til den næringsdrivende innen 5 dager etter at varene er mottatt, og må beskrives fullstendig og tydelig.

Klager som sendes til den næringsdrivende, vil bli besvart innen 14 dager fra mottaksdatoen. Hvis det er påregnelig at behandlingen av en klage vil ta lengre tid, vil den næringsdrivende innen 14 dager sende en mottaksbekreftelse med informasjon om når kunden kan forvente et mer utfyllende svar.

Artikkel 14 - Lovvalg og tvister

Kun norsk rett gjelder for avtaler mellom den næringsdrivende og kunden som disse vilkårene gjelder for, selv om en forpliktelse helt eller delvis oppfylles i utlandet. FNs konvensjon om internasjonale løsørekjøp (CISG) gjelder ikke.

Alle tvister som oppstår som følge av tilbud eller avtaler, uansett betegnelse, skal avgjøres av Bærum tingrett.

Partene skal først bringe en tvist inn for retten etter at de har gjort alt de kan for å løse den gjennom gjensidige forhandlinger.

Artikkel 15 - Endring av vilkår

Den næringsdrivende forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene.

Gjeldende versjon er alltid den versjonen som gjaldt da det relevante rettsforholdet med næringsdrivende ble etablert. Kunden anbefales å jevnlig kontrollere vilkårene for endringer.